Condizioni di pagamento e altri contentuti.

Come pagare
I prodotti esposti sul catalogo di Altrovino sono posti in vendita direttamente dai produttori. In questo modo, non dovendo passare per distributori o rivenditori, è possibile mantenere i prezzi ad un livello contenuto. Per pagare i prodotti prenotati sul catalogo online, Altrovino vi mette a disposizione due alternative “standard”. Anzitutto potete effettuare un bonifico bancario intestato a:

6 In Rete Consulting
Banca della Campania
c/c n. 00062-01264842
ABI 5392
CAB 40090
CIN S

Oppure potete pagare utilizzando la vostra carta di credito attraverso il sistema sicuro di pagamenti online PayPal, (sviluppato dal gruppo eBay), che vi consente di utilizzare le carte VISA, MasterCard, PostPay e, dagli altri paesi europei, anche con American Express, oltre che, naturalmente, PayPal stesso (semplicemente con login e password).
Oltre a queste due alternative standard è infine possibile richiedere il pagamento in contrassegno: in questo caso 6 In Rete si riserva di accettare la prenotazione una volta verificata la disponibilità del produttore ad accettare tale forma di pagamento, informandovi degli eventuali costi aggiuntivi che dovessero essere richiesti dal produttore (in questo solo caso sarete liberi di confermare la prenotazione, cambiare il sistema di pagamento o annullare la prenotazione).
In tutti i casi 6 In Rete provvederà a girare l’accredito direttamente al produttore interessato non appena avrà conferma che la prenotazione è stata accettata e che la spedizione è partita. Potrete inoltre richiedere al produttore di emettere fattura nei vostri confronti (in questo caso il produttore la accluderà direttamente nella spedizione) o anche chiedere di inviare la merce ad un indirizzo diverso da quello del titolare della carta di credito o del conto PayPal, così da poter inviare i vostri regali ed omaggi direttamente al destinatario.
Se la prenotazione viene effettuata per importi superiori ai 500,00 euro da ristoratori, albergatori o responsabili di cooperative d’acquisto e in generale da società e utenti “business”, 6 In Rete si riserva di verificare, sempre su richiesta del cliente e in accordo col produttore interessato, la possibilità di provvedere ad eventuali dilazioni di pagamento, dandone prontamente comunicazione al cliente prima dell’accettazione della prenotazione e del conseguente invio dei prodotti selezionati.

I costi del trasporto
Per potervi offrire i migliori prezzi, Altrovino non utilizza propri depositi, ma si appoggia direttamente ai magazzini dei singoli produttori. Pertanto ogni produttore su Altrovino è direttamente responsabile dell’invio dei prodotti selezionati dal nostro catalogo online. Le politiche relative a costi di spedizione variano a seconda dei singoli prodotti acquistati, dell’effettuazione di eventuali offerte promozionali e dell’utilizzo di corrieri o del servizio Pacco Celere di Poste Italiane da parte dei singoli produttori. In ogni caso la voce relativa alle spese di trasporto viene sempre evidenziata da Altrovino nel momento della compilazione del costo totale della vostra spesa, in modo che possiate conoscere il costo totale della vostra prenotazione. Al momento spediamo in tutta Italia, salvo nel caso di ordini di rilevanti dimensioni (minimo 500,00 euro per spedizione) provenienti dall’Europa, effettuati da un’utenza business e previa verifica col produttore interessato. Non spediamo fuori dall’Europa essenzialmente per un problema di tasse doganali e di allungamento dei tempi di consegna. Se avete un ristorante, un albergo, una cooperativa d’acquisto nel territorio europeo (ed eventualmente fuori dall’Europa) e volete far gustare ai vostri clienti i vini e i prodotti tipici italiani esposti sul catalogo di Altrovino inviate una mail a info@altrovino.com e insieme ai nostri produttori troveremo il modo di esaudire al meglio le vostre richieste.

Tempi di consegna
Per spedire in tutta Italia i produttori presenti sul catalogo di Altrovino (se vuoi avere maggiori informazioni sui nostri produttori clicca >>> qui) si affidano a corrieri espressi e al servizio Pacco Celere di Poste Italiane, per spedire in tutta Italia. La consegna avviene, salvo imprevisti, nell’arco di 48 ore in tutta Italia (esclusi gli ordini giunti di sabato e di domenica) a partire dalla partenza della merce dal magazzino del produttore. Salvo problemi, Altrovino convalida la prenotazione entro 24 ore dalla ricezione, dunque entro tre giorni al massimo dovreste ricevere quanto prenotato direttamente a casa vostra (tenetene conto per far trovare qualcuno per ricevere il pacco). Di eventuali disservizi Altrovino e 6 In Rete non possono essere ritenuti in alcun modo responsabili. I vini e i prodotti tipici esposti sul catalogo online di Altrovino si intendono tutti disponibili presso i magazzini del relativo produttore, ma se si verificasse il caso che il prodotto che avete prenotato è temporaneamente non disponibile, sarete informati entro 24 ore del problema, comunicandovi i tempi di attesa previsti per reperirlo.
A quel punto sarete liberi di scegliere se confermare la prenotazione attendendo il tempo necessario alla consegna, modificare la prenotazione (sostituendo il prodotto non disponibile con altro/altri, o eliminandolo dalla prenotazione), o annullare l’intera prenotazione. L’importo totale che andrete a pagare sarà relativo solo alla prenotazione finale, ossia alla merce che effettivamente i produttori vi spediranno.
Se doveste avere già effettuato un bonifico a nostro favore vi restituiremo ogni eventuale differenza, mentre se avete optato per il pagamento tramite PayPal l’importo verrà prelevato dal vostro conto solo nel momento in cui la prenotazione sarà effettivamente evasa. Se nonostante tutto non doveste ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema, ci attiveremo subito per risolverlo.

E se cambiate idea? Avete il diritto di recesso
Gli acquisti relativi a vini e prodotti tipici esposti sul catalogo online di Altrovino sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se avete sbagliato la vostra prenotazione o avete ricevuto un articolo che non desideravate, o comunque non foste soddisfatti dell’acquisto effettuato, avete 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ossia per restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa. Per esercitare il diritto di recesso, non dovrete fare altro che rispedire indietro il pacco al produttore che ve l’ha inviato entro 10 giorni dalla ricezione della merce. La resa sarà accettata, purché il pacco giunga in buone condizioni, e vi sarà rifuso l’intero ammontare pagato (incluse le spese di spedizione quando previste).
Nel pacco di spedizione per la resa, la cui spedizione sarà a vostro carico come previsto dalla legge, e che dovrà essere correttamente confezionato per giungere intatto al produttore, dovrete accludere copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta).

Importante!
La comunicazione di esercizio del diritto di recesso deve essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro il termine massimo di 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce ad Altrovino (spett.le Altrovino, c/o 6 In Rete Consulting di Spoldi Luca Maria Sas, Via Immacolata 46, 80055 Portici - NA), che provvederà ad informare subito il produttore. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax (al numero 0817760889) o via email (all’indirizzo info@altrovino.com), purchè confermata con Raccomandata A.r. entro 48 ore.
Senza questa comunicazione non saremo in grado di rimborsarvi.